Ga naar dashboard
U bent nu hier:

Dokter weet het best

Publicatie Nr. 03 - 21 januari 2010
Jaargang 2010
Rubriek Hoofdredactioneel
Auteur B.V.M. Crul - arts
Pagina's 91

Nu onvoorstelbaar, maar tot veertig jaar geleden wist de dokter gewoon wat het beste was voor een patiënt. Hij wilde het die patiënt nog wel even vertellen, maar verder geen vragen. Daar was ook geen tijd voor en ach, de patiënt wist toch weinig of niets. Dat was misschien maar beter ook, dacht de dokter.

Paternalisme was de norm. Als 16-jarige stond ik in zo’n setting ooit in no time weer buiten de spreekkamer van een specialist met slechts het opnamebriefje voor een operatie in mijn nog trillerige hand. Hoezo, waarom, wanneer, hoe, daarna? Patiëntenvoorlichting moest nog worden uitgevonden, maar dat ging vanaf toen wel snel.

Aanvankelijk vooral in de vorm van betere informatie. ‘De dokter vertelt’, maar nu in begrijpelijke taal. Het aantal folders over de meest uiteenlopende aandoeningen en ingrepen groeide en explodeerde. En de mening van patiënten – soms afgedwongen door wetgeving – was ineens welkom. Patiëntenverenigingen drukten hun stempel. De nichemarkt van communicatiedeskundigen in de zorg werd ontdekt en heuse hoogleraren patiëntenvoorlichting werden benoemd. Internet gaf er een enorme boost aan.

Klaar is Kees, zou je zeggen, maar niets is minder waar. Overtuigd van het belang van goede arts-patiëntcommunicatie heeft MC samen met de Stichting Voorlichting Patienten (SVP) vijf jaar geleden de Medisch Contact Communicatieprijs ingesteld. Afgelopen dinsdag mocht ik als juryvoorzitter alweer
voor de derde keer die prijs uitreiken (zie blz. 95). Op onze website vindt u – ter inspiratie en navolging – informatie over de acht beste projecten uit 76 inzendingen. Allemaal projecten die ontstonden vanuit een daadwerkelijke behoefte. Denk vooral niet dat we er al zijn.

Aan de lopende band gaat het – met de beste bedoelingen – toch mis. Babylonische spraakverwarring in de polder. Vraag eens rond binnen uw eigen familie en voel uw tenen krommen. Doe de sloffen van de patiënt eens aan. Juist in het overaanbod aan gelikte patiënteninformatie zit het gevaar. Te veel en vaak niet gericht op de échte vraag van die patiënt. En daar moet u in een dialoog toch achter zien te komen om verantwoorde zorg te kunnen leveren.

Met hulpmiddelen die per definitie samen met de patiënt ontwikkeld zijn. Vooral wat zich buiten de spreekkamer afspeelt, is voor u een blinde vlek. Ook wat tussen patiënten onderling gebeurt. Via de winnende projecten helpen patiënten en creatieve collega’s u. Het maakt uw vak leuker en u gebruikt uw tijd efficiënter.

Ben Crul

Er zijn nog geen reacties bij dit bericht. Ziet u geen reactieformulier? Dan dient u eerst in te loggen.

Tijdschriftarchief | Nieuwsbrief

De zaak Van der Linde

    Petitie voor steun Van der Linde

    Petitie voor steun Van der Linde 01-02-2012 |  Ter ondersteuning van huisarts Hans van der Linde, die is aangeklaagd door het RIVM en Roel Coutinho, is er sinds enkele dagen een online petitie. Daarop kunnen mensen aangeven dat zij… »»
    Reacties: 3 reacties

Meer berichtgeving in dossier Van der Linde »»

Volg Medisch Contact op Twitter

Best gewaardeerde docs

Meer documentaires »»

Best gewaardeerde films

Meer films »»

Deelnemende sites

Voor deze site(s) bent u ingelogd