Het burgerservicenummer
| Publicatie | Nr. 43 - 23 oktober 2007 |
|---|---|
| Jaargang | 2007 |
| Rubriek | Praktijkperikel |
| Pagina's | 1781 |
Onlangs belde ik als GGD-arts het algemene telefoonnummer 0900-9294 van het UWV. Na een kleine tien minuten kreeg ik contact met de telefoniste. Ik vroeg haar of ze mij kon doorverbinden met verzekeringsarts H. in A.
Ik heb haar schriftelijk informatie gevraagd over een bepaald persoon en ik wil daarover even met haar overleg plegen, legde ik uit.
Dat kan niet, daarvoor moet ik het burgerservicenummer van die persoon hebben.
Dat heb ik niet.
Dan kan ik u niet helpen, antwoordde de telefoniste.
Mevrouw, u begrijpt het niet, probeerde ik. Ik heb van de UWV-arts een e-mail gekregen en daarover heb ik enkele vragen. Ik wil gaarne met haar worden verbonden. Kunt u mij het telefoonnummer geven van het UWV in A.?
Hoe heeft u dan contact gehad met haar?
Zij heeft mij een e-mail gestuurd.
Mijnheer, zonder burgerservicenummer kan er niemand worden teruggevonden. Dus dat kan helemaal niet. Ik weet ook helemaal geen telefoonnummer van de UWV in A. Waarom mailt u niet terug?
Ik wil graag de UWV-collega persoonlijk spreken
Er staat overigens wel een nummer op het aanvraagformulier vanuit de gemeente, en ik lees het voor.
Dat is geen burgerservicenummer. Waarom belt u die mijnheer niet op om hem zijn burgerservicenummer te vragen?
Mevrouw, dat gaat veel te ver. Ik wil alleen worden doorverbonden met het UWV in A. om een collega-arts te spreken. Ik heb van haar een e-mail gehad.
Mijnheer, zonder burgerservicenummer kan dat helemaal niet.
Toch wel.
Denkt u dat ik zit te liegen?, vraagt de telefoniste.
Ik denk van wel.
Dan verbreek ik het gesprek, zegt de telefoniste en gooit de hoorn op de haak.
Daarop heb ik getracht om via e-mail een klacht in te dienen bij het UWV over het gebeuren. En wat moest ik daarvoor invullen? Een burgerservicenummer!
Er zijn nog geen reacties bij dit bericht. Ziet u geen reactieformulier?
Best gewaardeerde docs
De Echte Coassistent
16-03-2011 |
De televisiereeks De Echte Coassistent volgt zes studenten geneeskunde tijdens hun coschappen in het Deventer Ziekenhuis. »»
Reacties: Plaats een reactie
Doc: Retourtje hiernamaals
15-03-2012 |
Retourtje hiernamaals is een documentaire over de veranderingen die mensen ondergaan nadat ze een bijna-dood- ervaring (BDE) hebben gehad. »»
Reacties: Plaats een reactie
Best gewaardeerde films
Film: Intouchables - Olivier Nakache, Eric Toledano
24-04-2012 |
Subliem acteerwerk in Intouchables, een op feiten gebaseerde film die bijna twintig miljoen Fransen naar de bioscoop trok. »»
Reacties: 2 reacties
Film: De goede dood - Wannie de Wijn
22-02-2012 |
‘Ik heb niks te maken met de dood. De dood is van jullie. Het sterven is van mij.’
Het klinkt hard, maar het komt er wel op neer voor de familie en vrienden van de ongeneeslijk zieke Bernhard, die besloten heeft om te sterven. »»
Reacties: Plaats een reactie
