Dokter weet het best
| Publicatie | Nr. 03 - 21 januari 2010 |
|---|---|
| Jaargang | 2010 |
| Rubriek | Hoofdredactioneel |
| Auteur | B.V.M. Crul - arts |
| Pagina's | 91 |
Nu onvoorstelbaar, maar tot veertig jaar geleden wist de dokter gewoon wat het beste was voor een patiënt. Hij wilde het die patiënt nog wel even vertellen, maar verder geen vragen. Daar was ook geen tijd voor en ach, de patiënt wist toch weinig of niets. Dat was misschien maar beter ook, dacht de dokter.
Paternalisme was de norm. Als 16-jarige stond ik in zo’n setting ooit in no time weer buiten de spreekkamer van een specialist met slechts het opnamebriefje voor een operatie in mijn nog trillerige hand. Hoezo, waarom, wanneer, hoe, daarna? Patiëntenvoorlichting moest nog worden uitgevonden, maar dat ging vanaf toen wel snel.
Aanvankelijk vooral in de vorm van betere informatie. ‘De dokter vertelt’, maar nu in begrijpelijke taal. Het aantal folders over de meest uiteenlopende aandoeningen en ingrepen groeide en explodeerde. En de mening van patiënten – soms afgedwongen door wetgeving – was ineens welkom. Patiëntenverenigingen drukten hun stempel. De nichemarkt van communicatiedeskundigen in de zorg werd ontdekt en heuse hoogleraren patiëntenvoorlichting werden benoemd. Internet gaf er een enorme boost aan.
Klaar is Kees, zou je zeggen, maar niets is minder waar. Overtuigd van het belang van goede arts-patiëntcommunicatie heeft MC samen met de Stichting Voorlichting Patienten (SVP) vijf jaar geleden de Medisch Contact Communicatieprijs ingesteld. Afgelopen dinsdag mocht ik als juryvoorzitter alweer
voor de derde keer die prijs uitreiken (zie blz. 95). Op onze website vindt u – ter inspiratie en navolging – informatie over de acht beste projecten uit 76 inzendingen. Allemaal projecten die ontstonden vanuit een daadwerkelijke behoefte. Denk vooral niet dat we er al zijn.
Aan de lopende band gaat het – met de beste bedoelingen – toch mis. Babylonische spraakverwarring in de polder. Vraag eens rond binnen uw eigen familie en voel uw tenen krommen. Doe de sloffen van de patiënt eens aan. Juist in het overaanbod aan gelikte patiënteninformatie zit het gevaar. Te veel en vaak niet gericht op de échte vraag van die patiënt. En daar moet u in een dialoog toch achter zien te komen om verantwoorde zorg te kunnen leveren.
Met hulpmiddelen die per definitie samen met de patiënt ontwikkeld zijn. Vooral wat zich buiten de spreekkamer afspeelt, is voor u een blinde vlek. Ook wat tussen patiënten onderling gebeurt. Via de winnende projecten helpen patiënten en creatieve collega’s u. Het maakt uw vak leuker en u gebruikt uw tijd efficiënter.
Ben Crul
Er zijn nog geen reacties bij dit bericht. Ziet u geen reactieformulier?
Best gewaardeerde docs
Profielen Dick Swaab, Henk Barendregt & Frans de Waal
08-02-2011 |
Nooit eerder was er, ook bij het grote publiek, zo veel belangstelling voor de werking van de hersenen. »»
Reacties: Plaats een reactie
De Echte Coassistent
16-03-2011 |
De televisiereeks De Echte Coassistent volgt zes studenten geneeskunde tijdens hun coschappen in het Deventer Ziekenhuis. »»
Reacties: Plaats een reactie
Best gewaardeerde films
Film: Intouchables - Olivier Nakache, Eric Toledano
24-04-2012 |
Subliem acteerwerk in Intouchables, een op feiten gebaseerde film die bijna twintig miljoen Fransen naar de bioscoop trok. »»
Reacties: 2 reacties
Film: De goede dood - Wannie de Wijn
22-02-2012 |
‘Ik heb niks te maken met de dood. De dood is van jullie. Het sterven is van mij.’
Het klinkt hard, maar het komt er wel op neer voor de familie en vrienden van de ongeneeslijk zieke Bernhard, die besloten heeft om te sterven. »»
Reacties: Plaats een reactie
