DHV heeft kritiek op Huisartsenlijn
De districtshuisartsenvereniging (DHV) Zwolle/Flevoland heeft kritiek op De Huisartsenlijn van Eurocross, dochteronderneming van Achmea. Ze vindt dat het medisch callcenter niet bijdraagt aan een betere huisartsenzorg; ook stoort het de vereniging dat zij niet bij de ontwikkeling ervan was betrokken. Dit schrijft de voorzitter van DHV Zwolle/
Flevoland, de huisarts Paul Habets, in een brief aan het bedrijf. Achmea reageert zeer terughoudend.
Huisartsen kunnen op afgesproken tijden hun telefoon doorschakelen naar de Huisartsenlijn. Speciaal opgeleide verpleegkundigen doen onder meer de geprotocolleerde triage en geven zo nodig zelfzorgadviezen.
De DHV Zwolle/Flevoland en vier andere DHVs uit het verzorgingsgebied van Achmea hadden volgens Habets graag willen meepraten over oplossingen van tijds- of capaciteitsproblemen. Wij hebben niet gevraagd om een huisartsenlijn, zegt Habets. En wij willen lokaal herkenbare hulp verlenen. Als er een capaciteitsprobleem is, moet je dat dus lokaal oplossen. Daar zouden wij geld voor willen hebben. We zijn er niet voor dat dit geld aan een Huisartsenlijn wordt besteed.
Achmea wil niet veel kwijt over de kritiek. De verzekeraar wil evenmin vertellen hoeveel huisartsen gebruikmaken van de Huisartsenlijn en hoeveel het project kost. Ik vind het ongepast in de media te reageren op een brief, zegt de manager van De Huisartsenlijn, Klaas Hofland. De toon van de brief bevalt me niet en we moeten er nu alles aan doen om de verstandhouding goed te krijgen. Wij hebben aangedrongen op overleg en dat heeft Habets helaas geweigerd. Bovendien is er een bijeenkomst geweest over het callcenter. Daar is hij niet verschenen.
Volgens Habets was de uitnodiging voor deze bijeenkomst zo onduidelijk dat hij en veel van zijn collegas inderdaad niet zijn geweest. Ze hadden het ook kunnen aankondigen in de stuurgroep, aldus Habets.
Dat Achmea zich in de media niet samen met de briefschrijver opgevoerd wil zien, ondervond ook het LHV-orgaan De Huisarts, waarin Habets zijn brief wilde toelichten. Achmea las vóór publicatie het artikel met daarin diens kritiek en stelde de redactie voor de keus: of Habets eruit of het gedeelte over Achmea eruit. Door een naar misverstand ging de kritiek eruit, aldus hoofdredacteur Jaap Vogel van De Huisarts: Dit had niet mogen gebeuren. << ILS
Dit bericht komt uit de rubriek NieuwsReflex in het nummer van deze week.
Er zijn nog geen reacties bij dit bericht. Ziet u geen reactieformulier?
| Datum | Titel | |
|---|---|---|
| Kamerlid wil debat over MoM-heupen | ||
| ‘Doping heeft ten onrechte slechte naam’ | ||
| ‘Klaag ziekenhuis aan om MoM-kunstheup’ | ||
| Helft ziekenhuizen plaatste schadelijke kunstheup | ||
| Beademen tegen hypertensie | ||
| IGZ wil onveilige operateurs uitsluiten |
Lees- kijk- en uittips, cartoons, columns en andere interessante artikelen eenvoudig in je facebookoverzicht.
