Spoedeisende Hulp ziet vaak verkeerde patiënt
Volgens artsen werkzaam in de spoedeisende zorg kloppen jaarlijks een half miljoen patiënten in eerste instantie bij de verkeerde spoedeisende zorginstelling aan. Eén op de vijf patiënten die voor een spoedeisende klacht bij de huisartsenpost (HAP) komt, wordt doorverwezen naar de Spoedeisende Hulp (SEH). Van de patiënten die direct naar de SEH komen, kan één op de tien beter naar de HAP.
Jaarlijks bezoeken buiten kantooruren ongeveer 3,3 miljoen patiënten de HAP of de SEH voor spoedeisende hulp. Uit een onderzoek van TNS NIPO naar de ervaringen en wensen van patiënten en zorgverleners omtrent de spoedeisende zorg door HAP en SEH blijkt dat volgens de HAP-zorgverleners 6 procent van de patiënten (150.000) bij hen niet op het juiste adres is. Zorgverleners werkzaam op een SEH schatten het aantal onterechte bezoeken aanzienlijk hoger in. Bijna 40 procent van de patiënten (350.000) zou volgens hen beter ergens anders kunnen worden geholpen. De meerderheid van deze patiënten wordt echter wel behandeld op de SEH, slechts 10 procent stuurt men naar de HAP. Patiënten die wat betreft hun klacht - onterecht aankloppen bij een HAP worden veel vaker doorverwezen naar de SEH: ruim 76 procent.
Uit het in opdracht van de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie uitgevoerde onderzoek blijkt dat patiënten ook menen dat ongeveer een half miljoen spoedeisende hulpvragers niet meteen op de juiste plek terechtkomen. Opvallend is dat patiënten ervaren dat zij vaker onterecht bij de HAP kwamen dan op de SEH, terwijl dit bij de zorgverleners juist omgekeerd was. De reden dat SEH-zorgverleners veel meer onterechte bezoeken aan de SEH signaleren dan patiënten heeft waarschijnlijk te maken met het feit dat SEH-zorgverleners niet altijd melden aan de patiënt dat ze eigenlijk naar de HAP hadden moeten gaan.
Alle in de spoedeisende zorg werkzame hulpverleners vinden dat de organisatie verbetering behoeft. Zowel huisartsen als SEH-medewerkers stellen dat de communicatie beter kan, bijvoorbeeld over het type klachten dat de HAP of SEH moet behandelen. Vooral huisartsen vinden dat HAP en SEH best onder één dak verder kunnen. Opmerkelijk is dat juist de SEH-zorgverleners pleiten voor meer deskundigheid op de SEH; er werken nu vooral artsen in opleiding. << TvV
Klik hier voor het rapport 'Spoed moet Goed'
Er zijn nog geen reacties bij dit bericht. Ziet u geen reactieformulier?
| Datum | Titel | |
|---|---|---|
| Magnesium helpt niet na SAB | ||
| Rapport: ‘Te weinig chirurgen in Boxmeer’ | ||
| Kamerlid wil debat over MoM-heupen | ||
| ‘Doping heeft ten onrechte slechte naam’ | ||
| ‘Klaag ziekenhuis aan om MoM-kunstheup’ | ||
| Helft ziekenhuizen plaatste schadelijke kunstheup |
Lees- kijk- en uittips, cartoons, columns en andere interessante artikelen eenvoudig in je facebookoverzicht.
