Managers en clinici moeten hetzelfde doel nastreven
In het ziekenhuis zijn de relaties tussen managers en clinici niet altijd optimaal. Britse onderzoekers van de universiteit van Leeds zijn nagegaan wat nodig is om managers en dokters goed te laten samenwerken.
Voor het onderzoek hebben prof. Ian Kirkpatrick van de Leeds University Business School en Becky Malby van het Centre for Innovation in Health gekeken naar Britse ziekenhuizen en eerstelijnsorganisaties waar artsen en managers wel goed samenwerken. De onderliggende oorzaken voor de goede samenwerking beschrijven zij in het vorige week verschenen rapport The National Inquiry into Managment and Medicine.
De onderzoekers vonden vijf kenmerken van een productieve werkrelatie. Een niet verrassende bevinding is dat er op de eerste plaats sprake moet zijn van bereidheid om samen te werken. Daarnaast is belangrijk dat zowel artsen als managers het idee hebben dat zij aan hetzelfde doel werken en dat niet wordt gedacht in termen als wij en zij.
Verder is van belang dat managers en artsen goed samenwerken en er geen overduidelijke hiërarchische structuur is. Op de plaatsen waar er een goede relatie was tussen dokters en managers zagen zij zichzelf als partners in plaats van dat één persoon de baas was. Ook moeten artsen en managers samen beslissingen maken, vonden de Britse wetenschappers. Om dat te bereiken moeten managers de waarde van de input van clinici leren te waarderen en vaker bereid zijn om taken te delegeren. Aan de andere kant moeten artsen het belang van goed management inzien.
Voor een goede relatie tussen artsen en managers is het eveneens belangrijk dat het voor beide groepen duidelijk is dat het leveren van zorg de corebusiness is. Vooral (top)managers moeten zich realiseren dat patiëntenzorg centraal staat en ze moeten ervoor zorgen dat hiervoor in de gehele organisatie veel aandacht is. Een dergelijk klimaat leidt ertoe dat managers en artsen elkaars werk in de juiste context zien.
Als er sprake is van een goede relatie tussen artsen en managers, is er volgens de onderzoekers vaker sprake van eensgezindheid over beslissingen over bijvoorbeeld financiën, zorgverbeteringen en de kwaliteit van de zorg en management. Ook is er meer bereidheid om mee te werken en verantwoordelijkheid te dragen voor veranderingen in het zorgproces en is er meer draagvlak voor het doorvoeren van dergelijke veranderingen.
Het vorige week verschenen rapport is het eerste deel van het onderzoek. In het eind dit jaar te verschijnen tweede deel zal worden beschreven wat de implicaties van de bevindingen zijn voor het beleid gevoerd in zorginstellingen en de organisatie van de gezondheidszorg.
TvV
Er zijn nog geen reacties bij dit bericht. Ziet u geen reactieformulier?
| Datum | Titel | |
|---|---|---|
| Magnesium helpt niet na SAB | ||
| Rapport: ‘Te weinig chirurgen in Boxmeer’ | ||
| Kamerlid wil debat over MoM-heupen | ||
| ‘Doping heeft ten onrechte slechte naam’ | ||
| ‘Klaag ziekenhuis aan om MoM-kunstheup’ | ||
| Helft ziekenhuizen plaatste schadelijke kunstheup |
Lees- kijk- en uittips, cartoons, columns en andere interessante artikelen eenvoudig in je facebookoverzicht.
