Onderzoek Roland Berger: kwaliteit Nederlandse ziekenhuizen neemt toe

De verschillen tussen de zorgkwaliteit van ziekenhuizen onderling zijn over 2006 afgenomen. Desondanks adviseert Roland Berger zowel patiënten als zorgverzekeraars nog steeds per aandoening te bekijken waar de beste behandeling wordt geboden. ‘Hoewel de gemiddelde kwaliteit is toegenomen en de onderlinge verschillen zijn afgenomen, is het niet zo dat er één ziekenhuis is waar je voor alles het beste af bent en zijn de onderlinge verschillen nog steeds aanzienlijk’, aldus Robin Alma van het Amsterdamse Healthcare Competence Center van Roland Berger. De jaarlijkse ziekenhuisstudie van het strategisch adviesbureau, gisteren in tv-programma Netwerk bekendgemaakt, vergelijkt de prestaties van alle 92 Nederlandse ziekenhuizen. Van de topklinische ziekenhuizen wordt de eerste plaats ingenomen door het Deventer Ziekenhuis. Het Leids Universitair Medisch Centrum is het beste academische ziekenhuis van Nederland. Behalve de toename van de algehele zorgkwaliteit binnen ziekenhuizen zijn ook de hieraan verbonden kosten in Nederland voor het eerst minder snel gegroeid dan de economie. Dit betekent dat de kosten van ziekenhuizen een steeds kleiner deel uitmaken van onze bestedingen. Alma: ‘Hierbij moet worden opgemerkt dat de economische groei momenteel aanzienlijk is. Bovendien hebben we de piek van de vergrijzing nog niet bereikt en zal de druk van zorgkosten op onze samenleving in de toekomst nog verder toenemen.’ Verder heeft Roland Berger gekeken naar trends in de gezondheidszorg. De zorgsector gaat de komende jaren drastisch veranderen, stellen de onderzoekers. Onder invloed van de verdere marktwerking krijgen specifieke doelgroepen steeds meer gespecialiseerde diensten aangeboden. De ‘zorginstelling nieuwe stijl’ is volgens het rapport een onderneming die zich moet positioneren op basis van een specifieke balans tussen prijs en kwaliteit. Hiermee hangen ook twee andere trends samen: de verschuiving van producten naar diensten, en de toenemende bereidheid van mensen om voor additionele zorg te betalen. Alma: ‘Van roomservice aan het ziekenhuisbed bestaan nu al voorbeelden. Wij verwachten dan ook dat er volledige vijfsterren ziekenhuizen zullen ontstaan.’ Dat betekent volgens het bureau ook dat zorgaanbieders veel actiever naar buiten moeten treden om zich te profileren op hun specifieke, onderscheidende diensten. Roland Berger noemt daarom ook de verschuiving van instituut naar merk als belangrijke trend. Ook is de Nederlandse situatie vergeleken met de gezondheidszorg in Frankrijk, Duitsland, België en Zwitserland. Uit die gegevens blijkt onder meer dat er in Nederland gemiddeld 82.000 mensen zijn aangewezen op één ziekenhuisvestiging terwijl in de andere landen voor eenzelfde groep mensen gemiddeld twee ziekenhuizenvestigingen beschikbaar zijn. In Frankrijk zelfs vier. Het onderzoek toont ook dit jaar weer aan dat kleine ziekenhuizen (omzet kleiner dan euro 75 miljoen) beter presteren dan de grote ziekenhuizen (omzet groter dan euro 125 miljoen). Alma: ‘Hoewel veel bedrijfseconomische marktprincipes ook gewoon in de zorgsector gelden, toont onze analyse wederom aan dat kostenbesparende effecten van schaalvergroting in de zorg (nog) niet worden gerealiseerd. Desondanks blijft consolidatie de trend, ook buiten Nederland. De vraag is of dat verstandig is. Een ziekenhuis is van nature een complexe organisatie. Kleinere ziekenhuizen zijn vaak beter in staat sturing aan die complexiteit te geven.’ Exploring New Territories - de ziekenhuisstudie 2007 - is uitgevoerd onder alle Nederlandse algemene, topklinische en academische ziekenhuizen. Roland Berger analyseerde de jaarverslagen van al deze instellingen en combineerde dit met hun medische prestaties op basis van de officiële kwaliteitsindicatoren van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) en personeelgerelateerde indicatoren (ziekteverzuim en aantal medisch specialisten op het totale personeelsbestand). Wegens structurele verschillen in de inzet van medisch personeel en de zorgcomplexiteit, voert Roland Berger de studie apart uit voor algemene en academische ziekenhuizen. Voor het eerst zijn dit jaar ook de topklinische ziekenhuizen apart onderzocht. ANP

Er zijn nog geen reacties bij dit bericht. Ziet u geen reactieformulier?

«« Meer nieuws

Medisch Contact op Facebook

Lees- kijk- en uittips, cartoons, columns en andere interessante artikelen eenvoudig in je facebookoverzicht.

Vind ik leuk :-)