Inspectie wil einde aan gedoogcultuur
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) wil dat elke partij sneller ingrijpt als de kwaliteit en veiligheid van zorg in het geding is. ‘Vaak is allang duidelijk dat het niet deugt.’
In voorbereiding op de Staat van de Gezondheidszorg 2009 onderzocht Twynstra Gudde in opdracht van de inspectie bij veertien instellingen de bestuurlijke verhoudingen rond de thema’s veiligheid en kwaliteit. De resultaten werden vorige week gepresenteerd op een werkconferentie. Volgens IGZ-adviseur voor de GGZ Armand Höppener is de belangrijkste voorlopige conclusie dat alle partijen in de zorg, inclusief de inspectie, hun verantwoordelijkheid moeten nemen als er iets niet deugt. ‘Nu is er nog te vaak een neiging om achterover te leunen’, aldus Höppener.
Volgens de IGZ-adviseur is de balans tussen het belang van ‘harde’ en ‘zachte’ informatie zoek. ‘Instellingen ontlenen een schijnzekerheid aan accreditatiesystemen en moeten te veel objectiveerbare informatie verzamelen voordat ze tot actie durven overgaan. En dat terwijl verhalen over misstanden op de werkvloer allang de ronde doen.’ Zorgprofessionals moeten elkaar daarop eerder aanspreken’, meent Höppener. ‘Wij zijn dol op gedogen in dit land, maar dat gaat ten koste van het zelfreinigend vermogen.’
Höppener is van mening dat ook de inspectie op dit punt zijn werkwijzen moet aanpassen. ‘Ook wij hechten belang aan zachte informatie. Er is veel meer bekend dan hetgeen er blijkt uit kwaliteitsindicatoren en andere objectieve informatiebronnen. Het is een én-én-verhaal. Ook op basis van dingen die we horen en zien is een goed dossier te bouwen. Als je weet dat het mis is of mis dreigt te gaan, moet je niet wachten op objectiveerbare informatie, dan moet je het aanpakken’, zegt Höppener.
De IGZ-adviseur voorziet overigens op termijn ook een belangrijke rol voor patiënten bij het bewaken van kwaliteit. ‘Binnen enkele jaren zullen die hun eigen kwaliteitsinformatie gaan genereren.’ Ook de inspectie moet daarop inspelen, vindt hij. ‘In de geestelijke gezondheidszorg hebben patiëntenvertrouwenspersonen nuttige informatie over instellingen en zorgverleners. Die informatie gebruikt de IGZ bij haar toezicht op de GGZ. Dit model is volgens mij ook bruikbaar in andere sectoren van de zorg.’ RC
Lees ook
Over GGZ Delfland
Over de zaak MST Enschede
En verder
Er zijn nog geen reacties bij dit bericht. Ziet u geen reactieformulier?
| Auteur: RC |
Er zijn nog geen reacties bij dit bericht. Ziet u geen reactieformulier?
| Datum | Titel | |
|---|---|---|
| Magnesium helpt niet na SAB | ||
| Rapport: ‘Te weinig chirurgen in Boxmeer’ | ||
| Kamerlid wil debat over MoM-heupen | ||
| ‘Doping heeft ten onrechte slechte naam’ | ||
| ‘Klaag ziekenhuis aan om MoM-kunstheup’ | ||
| Helft ziekenhuizen plaatste schadelijke kunstheup |
Lees- kijk- en uittips, cartoons, columns en andere interessante artikelen eenvoudig in je facebookoverzicht.
