Internetapotheek voor alle doktersrecepten
3 reactiesMediq gaat medicijnen die alleen op recept verkrijgbaar zijn, verkopen via internet. Dat heeft de grootste apotheekketen van Nederland vandaag bekend gemaakt. Ook patiënten die voor het eerst een bepaald medicijn krijgen, kunnen dat via de internetapotheek bestellen. Tot dusverre was dat alleen mogelijk met herhaalrecepten.
‘Mensen zoeken bij gezondheidsklachten steeds vaker informatie op internet, nog voordat zij een huisarts bezoeken’, verklaart groepsdirecteur Gerben Klein Nulent van Mediq Apotheken Nederland en Internationaal. ‘Ook neemt de koop van artikelen als cd’s en boeken via internet een enorme vlucht. Om de patiënt te bedienen, willen wij hierbij zijn. Maar wel op een veilige manier. Berichten over internetapotheken zijn nu nog vaak omgeven door een zweem van onveiligheid.’
Om de veiligheid te waarborgen, hanteert Mediq een stappenplan. Medicijngebruikers moeten zich eerst registreren via de website. Vervolgens belt de internetapotheek de klant, voor een telefonisch intakegesprek. ‘Daar vragen wij naar zaken als overgevoeligheid en allergieën’, aldus Klein Nulent, die zelf ook apotheker is. Daarnaast vraagt Mediq Apotheek Online het medicatiedossier van de klant op bij zijn of haar lokale apotheek. ‘Zo kunnen wij voorkomen dat bestelde medicijnen interacteren met andere gebruikte middelen. Daarbij checken wij ook bepaalde middelen waarvoor geen recept nodig is. Soms kunnen die immers niet naast elkaar worden gebruikt, zoals aspirine en bloedverdunners.’
Bij een bestelling stuurt de patiënt het recept per post op. Twee werkdagen na ontvangst levert Mediq het medicijn af bij een adres en op een tijdstip naar keuze. ‘Bij aflevering thuis moet de patiënt tekenen voor ontvangst. Ten slotte sturen wij een afleverbericht naar de lokale apotheek, zodat het dossier ook daar wordt bijgewerkt.’ Klein Nulent erkent dat het geen snelle manier is om medicijnen in huis te krijgen. ‘Het gaat vooral om het gemak. Voor spoedmedicatie zullen mensen naar hun lokale apotheek blijven gaan.’
Met de nieuwe internetwinkel gaat de traditionele apotheekketen Mediq, die in 1899 werd opgericht als de Onderlinge Pharmaceutische Groothandel (OPG) en inmiddels 229 apotheken in Nederland telt, de strijd aan met andere internetinitiatieven en bezorgdiensten als Dokteronline.nl , De Centrale Apotheek en Nationaleapotheek.nl. Als de Nederlandse online-apotheek een succes wordt, overweegt Mediq er ook een op te zetten in Polen, aldus Klein Nulent. Daar bezit de onderneming bijna 200 apotheken.
Mathijs Smit
Lees het persbericht van Mediq
- Meer nieuws
Veenstra
student
Blijkbaar gaat men hier al standaard uit van niet urgente medicatie.
Indien gestart moet worden met een nieuw medicijn is dat vaak met een bepaalde reden. Recept wordt gegeven en kan vaak dezelfde dag, of eventueel de dag erna worden opgehaald.
Nu... moet het recept worden opgestuurd, 2 dagen later bezorgd (er moet dus iemand thuis zijn, wat is afgesproken over '2e aanbied mogelijkheid etc). Het afleverbericht voor de lokale apotheek, zodat het dossier daar wordt bijgewerkt' geeft ook weer extra kosten. De 'lokale' apotheek moet een extra administratieve handeling verrichten. Er wordt een stuk 'verantwoordelijkheid' van de ene apotheek weer doorgegeven aan de lokale apotheek. Mijn inziens enkel onnodige extra handelingen, extra momenten van miscommunicatie en enkel 'schijn' veiligheid voor de patient. Ps, wie betaald de verzendkosten?
Ik zou geen enkele patient aanraden tot online bestelling van medicatie. De vergelijking met cd's en andere producten vind ik dan ook een stap tever. Deze producten kunnen altijd nog teruggestuurd worden.. medicijnen niet.
M.F. Boon
huisarts, HOOFDDORP
Ik bel meestal de patient en leg uit dat deze gelegenheidsleveranciers niet deelnemen aan onze maandelijkse kwaliteitsbijeenkomsten met de lokale apothekers en zij voor (semi)acute zaken toch weer bij hen moeten zijn. Volhard de patient, dan mag hij/...zij het recept persoonlijk ophalen op de praktijk, het zelf opsturen of alsnog kiezen dat ik het mail naar de lokale apotheek met de vraag het vandaag of morgen te bezorgen. Ook wijs ik op de noodzakelijke controles. Die keus is dan meestal snel gemaakt.
Vooralsnog hoor ik teveel enge wervingsverhalen (wij regelen alles voor u en u krijgt bij ons geld/korting....)om vertrouwen te krijgen in dit soort pratijken .
E.A. Oelen
huisarts, HELLUM
Ik zou graag willen weten of de noodzakelijke controles zoals nier- en leverfuncties bij sommige medicatie dan ook geregeld wordt door de (internet) apotheek. Dan ook het hele pakket zou ik zeggen.