NPCF: wantrouwen in zorg neemt toe
4 reactiesHet vertrouwen in ziekenhuizen neemt af door de recente publiciteit over fouten en problemen in de zorg. Dat vindt meer dan de helft van de ruim 5000 deelnemers aan een enquête van het discussieprogramma Debat op 2 in samenwerking met de patiëntenfederatie NPCF.
Bijna de helft van de deelnemers vindt dat er in ziekenhuizen te weinig gebeurt om fouten te voorkomen. Daarbij moeten ziekenhuizen opener zijn over de fouten die er worden gemaakt, volgens de enquêtedeelnemers. De helft van de deelnemers die zelf hadden meegemaakt dat er iets misging in de zorg, voelde zich niet goed begeleid of opgevangen. Ze misten excuses of een goed gesprek. ‘Vertel het eerlijk’, benadrukt NPCF-voorzitter Wilna Wind in de uitzending van woensdagavond.
Oncologisch chirurg Anne Roukema vreest dat het wantrouwen in dokters wijst op een breder maatschappelijk wantrouwen, dat verder gaat dan de medische professie. Hij geeft een voorbeeld uit eigen praktijk: ‘Ik had een meneer op de operatietafel, en bij de laatste controles – vlak voor hij in slaap wordt gebracht – kijkt de man mij streng aan en zegt “Ik heb u gegoogeld”. Wat moet je dan? Ik sta in mijn operatiepak, brilletje op, petje op. “Viel het mee?”, vroeg ik aan de man. “Ja”, zei hij, “en daarom lig ik hier”. Die kant gaan we op. Ik heb het gevoel dat we elkaar bij de strot hebben.’ Wilna Wind reageerde laconiek: ‘Natuurlijk googelen mensen, het is 2013. Wees er blij mee.’
Heleen Croonen
Bron:
Lees ook:
- Leren van de fouten van anderen
- Onder zeil, reconstructie van een medische fout - Matthijs Buikema
- ‘Je maakt fouten, dat kan niet anders’
Cartoon:
Bart Bruijn
Huisarts, Streefkerk
Ah, beter!
Evert Pronk
Adjunct-hoofdredacteur Medisch Contact,
Excuus, foutjes snel hersteld. Dank voor alertheid.
Bart Bruijn
Huisarts, Streefkerk
Ik ben bang dat de kop (en ook de Tweet) het artikel tegenspreekt.
P. Allis
AIOS verzekeringsgeneeskunde, ROTTERDAM
Niet helemaal goed. In de eerste zin staat nu: vertrouwen neemt toe. Moet zijn 'wantrouwen neemt toe' of 'vertrouwen neemt af'.