Als je niet begrijpt wat ik bedoel

Tolken in de zorg

Vanaf januari 2012 vergoedt het kabinet niet langer de kosten van het gebruik van tolken in de gezondheidszorg. Toeval of niet, recent verscheen Als je niet begrijpt wat ik bedoel, een boekje dat gaat over het werken met tolken in de zorg.

Tolken regelen is weliswaar ‘gedoe’ en gesprekken met niet-professionele tolken lijken vaak sneller te lopen, maar schijn bedriegt, zo blijkt. Want patiënten komen, als de communicatie eenduidig verloopt, minder vaak terug op consult. Uit onderzoek blijkt ook dat artsen meer medicatie dan nodig voorschrijven als er een taalprobleem is. Verder willen niet-professionele tolken het gesprek nogal eens domineren. En er is nog iets: schaamte. Een vrouw uit Kazachstan vertelt: ‘Als ik meer tijd nodig heb om iets te begrijpen en vragen stel (...) dan wil mijn dochter dat uit schaamte niet vertalen.’ De auteurs van het boekje hebben inmiddels in een brief aan de minister hun bezorgdheid uitgesproken over de bezuiniging.

Een bijgevoegde dvd bevat korte instructiefilmpjes voor zorgprofessionals, onder andere over het regelen van een tolk. - Henk Maassen

Lees ook:

• VWS stopt vergoeding tolken

«« rubriek Scoop