Terugbellen
| Publicatie | 09 juli 2012 |
|---|---|
| Jaargang | 2012 |
| Rubriek | Praktijkperikel |
Beeld: Thinkstock
Op mijn terugbelspreekuur staat mevrouw X met daarnaast een cryptische omschrijving van de assistente: ‘je zou woensdag al terugbellen over eerder naar de gynaecoloog’. Uit het dossier blijkt dat ik mevrouw anderhalve week geleden naar de gynaecoloog heb verwezen. Naar mijn weten heb ik haar daarna niet meer gesproken. Uit het gesprek met mevrouw blijkt dat zij op maandag een afspraak bij de poli wilde maken maar pas over een aantal weken terecht kon. Op haar vraag of het niet eerder kon zei de assistente van de gynaecoloog – zoals dit wel vaker gebeurd – niet alleen dat dit via de huisarts kan(zonder erbij te vermelden dat het dan wel om een spoedgeval moet gaan), maar ook dat ik haar daarover woensdag zou terugbellen.
Jammer dat ik daarover niet even werd geïnformeerd.
Ziet u geen reactieformulier? Reacties. (1)
"Ook ik word regelmatig met soortgelijke uitspraken geconfronteerd. Ik vertel tegenwoordig mijn patienten dat het geen enkel probleem is, maar dat ik dan wel de naam van de betreffende medewerk(st)er van het ziekenhuis nodig heb zodat ik gericht terug kan bellen. Samen met de patient bel ik de assistente op en herhaal de mededeling "dat als de dokter belt de patient eerder terecht kan", en geef vervolgens de hoorn over aan de patient om hen samen een betere spreekuurafspraak uit te laten zoeken.... Het kost wat extra tijd, maar patient tevreden en de kans op herhaling van dit afschuifgedrag aanmerkelijk gereduceerd."
Laatste reacties:
Rol artsen bij strafrechtelijk onderzoek in discussie
Reactie 19-06-2013:
'De vraag is wie de eigenaar van het geheim is of wordt. Je merkt dat de maatschappij daar anders ove...'
»»
Reacties: 2 reacties
Twijfelen aan diagnose is goed
Reactie 18-06-2013: 'Interessant en belangrijk artikel. Victor Lamme, arts en hersenonderzoeker heeft mij recent nog wee...'
Zelfeuthanasie bij beginnende dementie
Reactie 18-06-2013: 'Dank voor u heldere bijdrage aan de discussie over het ethisch dilemma bij dementerenden. Alleen bes...'
