Nieuwste column
Meevoelend
23-05-2012 |
Het verpleeghuis betekent niet altijd kommer en kwel, maar de coassistent die deze week meeloopt hoort mij wel erg vaak zeggen: ‘zielig hè’ of ‘triest eigenlijk’ of ‘beetje hopeloos dit’ en aan het eind van de dag is ze zo overvoerd met ellende dat ze zich hardop afvraagt hoe ik het volhoud. »»
Reacties: 1 reactie
Sarcasme
| Publicatie | Nr. 07 - 18 februari 2010 |
|---|---|
| Jaargang | 2010 |
| Rubriek | Veldwerk |
| Auteur | Eveline Knibbeler |
| Pagina's | 317 |
‘Ik weet een hele goede chiropractor in Alkmaar. Die man verricht wonderen. Als u de verwijzing schrijft, zal het hoofdkantoor de kosten vergoeden.’ Het is een telefoontje van een beginnende filiaalmanager. Hij belt over mevrouw E. Zij is verkoopmedewerker, maar kan vanwege rugklachten haar werk niet verrichten. De activerende insteek, netjes volgens de richtlijnen, heeft nog weinig resultaat opgeleverd.
De jaarlijkse serie fysiotherapie is verbruikt. Zelf oppert mevrouw E. een verwijzing naar de specialist, voor een MRI. De manager pakt zijn verantwoordelijkheid voortvarend op. De Wet verbetering poortwachter verwacht immers een actieve inbreng, uitdrukkelijk ook van de werkgever.
Ik slik mijn opkomende sarcasme in. Dit tafereel speelt zich af in het oosten van het land, op een reisafstand van minstens twee uur tot Alkmaar. Dichtbij is alle zorg voorhanden die je maar kunt bedenken, inclusief chiropraxie. Maar op een sarcastische adviseur zit niemand te wachten. Dus regel ik nog wat bedenktijd. Mevrouw E. komt binnenkort weer op het spreekuur.
Een weekje later wordt duidelijk hoe het zal aflopen, nog voordat een woord is gewisseld, laat staan enig onderzoek is verricht. Het oogcontact, opstaan in de wachtkamer, meelopen in de gang: dit alles illustreert de heilzame werking van een nieuwe manager, die aandacht biedt en zorg, veel zorg.
Ik besluit om het feestje niet te bederven en schrijf de verwijzing. Hoe het afloopt? De bedrijfsarts is niet meer nodig. Ik zie mevrouw E. niet terug op het spreekuur. Laten we zeggen: geen bericht, goed bericht. Niet erg evidence-based, maar voor de Poortwachterwet geldt het resultaat.
Eveline Knibbeler, bedrijfsarts
Dit is Eveline Knibbelers eerste colum. Zij is bedrijfsarts vanuit KB Consult in Nijmegen.
In deze rubriek volgt zij Jan Maasen op.
Er zijn nog geen reacties bij dit bericht. Ziet u geen reactieformulier?
04-05 | | Museum Jan van der Togt
Tentoonstelling: Under Construction - Joop Rubens en Refat Karim
Op de tentoonstelling Under Construction in het Museum Jan van der Togt staat de huid centraal. »»
17-04 | | Museum Boerhaave
Het gewichtige lichaam - Boerhaave museum
Een tentoonstelling over de omgang van de mens met zijn uiterlijk. »»
17-04 | | Het Dolhuys - Haarlem
Tentoonstelling: Verborgen schoonheid uit Japan - Het Dolhuys
Lees- kijk- en uittips, cartoons, columns en andere interessante artikelen eenvoudig in je facebookoverzicht.
