Flexibiliteit van de marktwerking

Het praktijkperikel 'Flexibiliteit van de marktwerking' (MC 23/2003: 958) is een treffend voorbeeld van de nutteloze tijdsbesteding die tegenwoordig van dokters wordt gevraagd. De betreffende collega verdient lof dat hij na al dit tijdverlies in zijn praktijk ook nog de moeite heeft genomen het op te schrijven. Het gevaar bestaat dat politici en andere regelaars dit voorbeeld van bureaucratie afdoen als een bizar incident. In feite is dit dagelijkse praktijk. Iedereen die werkzaam is in de curatieve sector, heeft regelmatig soortgelijke ervaringen.

Ik heb zelf lang geleden waargenomen in een Amsterdamse huisartsenpraktijk en ik kan me een voorstelling maken van de werkdruk daar, zeker op een vrijdag. In dit geval is een collega gedwongen geweest een goed deel van de vrijdag bezig te zijn met arbeid die meer te maken heeft met bureaucratie dan met patiëntenzorg. Het uiteindelijk mislukken van zijn inzet maakt het des te erger. Zonder administratieve rompslomp en met een goede praktijkondersteuning (ook op vrijdag en in het weekend) had hij zich met zijn kerntaak kunnen bezighouden, namelijk het behandelen van zieke mensen.

Ik weet uit eigen ervaring hoeveel tijd verloren gaat met dit soort administratieve handelingen. De vraag dringt zich op of we in Nederland wel een artsentekort hebben. Als de dokters zich konden beperken tot datgene waarvoor ze hebben gekozen en waarvoor ze zijn opgeleid, namelijk het behandelen van zieke mensen, dan zou er wel eens heel veel tijd kunnen vrijkomen. Ik denk ook dat de dokters hun werk dan met meer plezier zouden doen en minder kans op burn-out en minder neiging tot vroegtijdig pensioen zouden hebben.

Nijmegen, juni 2003