Ongevraagd advies - Paul Brand
4 reactiesOnderweg naar onze vakantiebestemming strandden wij met autopech in Duitsland. Na analyse bij een garage bleek een bougiekabel defect. Die moest besteld worden, en dat zou enkele dagen duren.
Vanwege mijn ANWB reisverzekering belde ik de alarmcentrale om een huurauto te regelen. Na twee uur wachten belde de alarmcentrale me terug: helaas omvatte mijn reisverzekering geen vervangend vervoer; ik moest dus zelf een huurauto gaan regelen. Vervelend, vooral het twee uur wachten voor niks, maar ik kon eigenlijk alleen mezelf verwijten dat ik een te schrale reisverzekering had afgesloten.
Bij de alarmcentrale voelde men zich blijkbaar een tikkie schuldig, want men bood mij nog wel aan om met een wegenwacht te praten om te horen of het verantwoord was om op één cilinder minder door te rijden. Vervolgens ging het mis.
Volgens de behulpzame wegenwacht aan de telefoon was het vervangen van een bougiekabel een fluitje van een cent. ‘U kunt natuurlijk wachten op de bestelde originele onderdelen, maar als u nu effe uitzoekt hoeveel weerstand die kabel heeft en hoe lang-ie moet zijn, dan haal je er gewoon een bij een auto-onderdelenwinkel, en dan zet u die er zó in.’ Ongetwijfeld waar, maar niet besteed aan een atechnisch iemand als ik. Het resultaat was verwarring en stress.
’s Avonds bij een koud biertje bedacht ik me dat ook wij dokters vaak ongevraagd advies geven, zonder na te denken of het aan de patiënt wel besteed is. Ik neem me voor dat niet meer te doen, maar eerst te vragen of men advies wil, en na te denken of de patiënt daar ook iets mee kán.
Overigens had ik verder een heerlijke vakantie. Fijn dat u daar even naar vraagt.
Paul Brand, kinderarts
P.L.P. Brand
kinderarts, ZWOLLE
Beste Ron, hartelijk dank voor je reactie. Die illustreert precies wat ik bedoel. Aan een niet-technisch iemand als ik is een dergelijk advies (helaas) niet besteed. Ik zou bv niet weten waar ik de bougiekabel zou moeten vinden of hoe ik m moet verva...ngen. Jouw advies (doorrijden) is overigens diametraal verschillend van dat van de wegenwacht die ik aan de telefoon had, die zei dat doorrijden op een cilinder minder mijn katalysator zou vernielen (ivm onverbrande benzine in de uitlaat). Ook dat is iets waar mensen (en patiënten) hopeloos van in de war raken: tegenstrijdige adviezen.
ron stavast
arts-ass.neurologie, zuthpen
Op een cilinder minder rijden is helemaal geen probleem,die loopt gewoon mee,dus meneer had gewoon door kunnnen rijden. En had hij dat niet gewild,op de betreffende kabel staan gewoon de gegevens die je nodig hebt,schrijf je op een briefje,laat je z...ien aan de meneer van de auto-onderdelenzaak,garage monteert de hele handel en klaar is kees.Hoe moeilijk kan het zijn?
Steven Koopmans
de oogarts, Groningen
Waarom onderteken je deze column met "de kinderarts"?
Is het een teken van een zekere trots of gewoon een zetfoutje?
Evert Pronk
Adjunct-hoofdredacteur Medisch Contact, Utrecht
Paul Brand schrijft voor de rubriek Veldwerk samen met een aantal andere specialisten. Het onderschrift bij zijn bijdragen, worden aangeduid met De Kinderarts. Het lidwoord is hier abusievelijk overgenomen. Inmiddels hersteld.